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Le transport de votre colis

iZe fait son maximum pour traiter et expédier toute commande, néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Dès réception du mail de confirmation d'expédition, le client peut prendre en compte les délais des transporteurs annoncés ci-dessous. iZe informe ses clients que ces délais d'expédition ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Les livraisons sont effectuées par la Poste ou Mondial Relay ou Relais Colis ou Colis Privé ou Chronopost ou UPS. Suivant le mode de livraison choisit, le client peut recevoir son colis le lendemain 48 heures ou 9 jours à compter de l'expédition (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.

Le colis est pris en charge par le transporteur choisit par le client et remis contre signature ou pas à l'adresse de livraison indiquée par le client. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans la boîte à lettre du client pour lui permettre de retirer son colis dans le bureau de poste ou le point Relais le plus proche. 

A la poste, pour un Chronopost ou un Colissimo, en cas d'impossibilité de livraison, votre envoi est mis en instance gratuitement dans le bureau de poste de rattachement pendant 15 jours maximum. 

Par Mondial Relay ce mode de livraison permet au client de pouvoir choisir son Point Relais dans une liste reprenant les Points Relais les plus proches de son adresse dite “de livraison” et de retirer son colis dans le point relais de son choix entre 3 à 6 jours à compter de l'expédition (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Les frais engagés pour cette option dépendent du poids et du volume total des articles commandés.Le client est peut suivre son colis depuis la boutique iZe ou directement sur le site www.mondialrelay.fr. Le client est informé par e-mail et par sms ou message vocal dés l'arrivéé de son colis en Point Relais et un rappel lui est envoyé au bout de 6 jours.

Pour TNT, en cas d'absence du destinataire, le colis est déposé dans le Relais Colis ® le plus proche. Le destinataire en est averti par email ou SMS. La durée de mise en instance est de 10 jours. Au delà de cette période, le colis est retourné à l'expéditeur.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Pour plus de détails, les retours et avoirs, se référer aux "conditions générales de vente”.